Ghidul definitiv pentru comunicarea si conectarea intr-o lume hibrida.
Raspunsuri prin e-mail care vin cu o saptamana mai tarziu. Conversatii video pline de „Vai, scuze, continua” si „Ma poti auzi?!”. Mesaje text ambigue. Punctuatie stranie, pe care nu o poti descifra. E cumva de mirare ca avem nevoie de atat timp si efort pentru a intelege comunicarea? Cum de am pierdut capacitatea innascuta de a ne intelege unii pe altii?
Oamenii se bazeaza pe limbajul corporal pentru a relationa si pentru a consolida increderea, insa, cum majoritatea comunicarii dintre noi are loc din spatele unui ecran, semnalele limbajului corporal traditional nu mai sunt vizibile. Sau sunt? In Limbajul corporal digital, Erica Dhawan combina cercetarile de ultima ora cu naratiunea antrenanta pentru a decodifica noile semnale si indicii care au inlocuit limbajul corporal traditional, indiferent de gen, generatie si cultura. In viata reala, ne aplecam spre interlocutor, ne descrucisam bratele, zambim, aprobam din barbie si facem contact vizual pentru a arata ca ascultam si ca ne pasa. Pe internet, citirea cu atentie este noua forma de ascultare. Exprimarea clara este noua empatie. Si un apel telefonic sau video face cat o mie de emailuri.
Limbajul corporal digital este un ghid indispensabil pentru o lume a afacerilor intoarsa pe dos de apeluri video, discutiile nesfarsite din grupuri si munca la distanta. Datorita recomandarilor de expert ale lui Dhawan, veti afla cum sa interpretati si sa transmiteti indicii subtile care semnalizeaza increderea, competenta si autenticitatea. Veti descoperi sfaturi practice privind folosirea unor lucruri diverse, de la semnele de exclamatie si pana la emojiuri. Insa, cel mai important, veti intelege ca eficienta in comunicare si colaborare incepe prin a-i aprecia pe altii. – Daniel H. Pink
Trdaucere din limba engleza de Cosmin Maricari.
