Un ghid util pentru cei care doresc sa-si insuseasca cele mai eficiente tehnici de comunicare.
Zi de zi interactionam cu oameni diferiti: la serviciu sau acasa, trebuie sa-i ascultam pe ceilalti si sa ne facem la randul nostru intelesi. Indiferent daca dorim sa ne imbunatatim relatiile cu colegii de birou sau sa ne impunem punctul de vedere intr-o sedinta ori intr-o discutie cu prietenii, comunicarea este esentiala. Pentru a comunica bine cu interlocutorii nostri, este important sa ne exprimam clar, dar si sa fim ascultatori empatici, astfel incat sa intelegem asteptarile si intentiile lor. Sfaturile si exemplele practice prezentate in volum ne invata sa ne expunem convingator ideile, sa interpretam mimica si gesturile celorlalti si sa raspundem eventualelor obiectii si provocari, pentru a comunica eficient atat in situatiile uzuale, cat si in cele mai dificile.
Din cuprins:
Ce este comunicarea? Afla care este stilul tau de comunicare
Cum comunica persoanele sigure de sine
Ascultarea activa si intrebarile abile
Cum sa citesti printre randuri: sentimente, emotii si atitudini
Ce si cum sa spui
Comunicarea scrisa
Situatii dificile in comunicare
Codul cartii: POL978-973-46-2932-9
